介護職という仕事の魅力について。
「サービスをたくさん買ってもらうノルマがないこと」
介護職員は、その人のニーズに対してだけサービスすれば良い。過剰な介助サービスはその人のできること、能力を奪ってしまいます。
例えば、自分で食事を取れない方に食事介助を行っても、自分で食べられる人に対して行う必要はありません。
モノを売る仕事でもサービス業でも、多くは必要以上、ニーズ以上に「売り込み」を行います。ハンバーガーを頼むと「一緒にポテトはいかがですか？」など売り上げを伸ばすため必要以上を提案してきます。
介護職の場合、腕が上がらない人に対してシャンプーをする介助行ったあと「背中や体の洗いもいかがですか？」とサービスの「売り込み」は不要なのです。